Bu Ön Bilgilendirme Formu, kampanyakala.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen mesafeli satışlara ilişkin olarak, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tüketicinin sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
Siparişinizi tamamlamadan önce aşağıdaki bilgileri dikkatlice okumanız önerilir.
3. Satın Alınan Ürün Bilgileri
Satın alınan ürün veya ürünlere ilişkin aşağıdaki bilgiler sipariş ekranında ve sipariş özetinde gösterilmektedir.
Ürün adı
Ürün özellikleri
Adet
Birim fiyat
KDV dahil toplam tutar
Kargo ücreti
Ödeme yöntemi
Toplam sipariş tutarı
Sipariş özetinde yer alan bilgiler bu formun ayrılmaz bir parçasıdır.
4. Ödeme Bilgileri
Ödemeler, kampanyakala.com.tr tarafından sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir.
Sipariş, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınmaktadır.
5. Teslimat Bilgileri
Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanmaktadır.
Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla, sipariş sırasında belirtilen teslimat adresine yapılmaktadır.
Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, doğal afetler ve mücbir sebepler teslimat süresini etkileyebilir.
6. Teslimat Süresi
Siparişler mümkün olan en kısa sürede hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla teslimat süresi ürünün stok durumu, kargo yoğunluğu ve teslimat adresine göre değişebilir.
Olağanüstü durumlar dışında teslimatlar yürürlükteki mevzuatta belirtilen süreler içerisinde tamamlanır.
7. Kargo Kontrolü
Alıcı’nın teslimat sırasında paketi kontrol etmesi tavsiye edilir.
Paket üzerinde;
ezilme
yırtılma
açılma
kırılma
ıslanma
hasar
tespit edilmesi halinde kargo görevlisine tutanak tutturularak ürün teslim alınmamalıdır.
8. Cayma Hakkı
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde Satıcı’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
Cayma hakkına ilişkin detaylı bilgiler Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat ve İade Koşulları sayfasında yer almaktadır.
9. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler
İlgili mevzuat gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:
kişiye özel hazırlanan ürünler
hijyen nedeniyle tekrar satılması mümkün olmayan ürünler
ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri
hızlı bozulabilen ürünler
son kullanma tarihi kısa olan ürünler
yürürlükteki mevzuatta istisna olarak belirtilen diğer ürünler
10. İade İşlemleri
İade talebi oluşturulmadan önce iade@kampanyakala.com.tr adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçilmesi tavsiye edilir.
İade edilecek ürün;
eksiksiz,
kullanılmamış,
yeniden satılabilir durumda,
varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte
gönderilmelidir.
İade şartlarını sağlayan siparişlerde ürün bedeli yürürlükteki mevzuata uygun olarak ödeme yapılan yöntem üzerinden iade edilir.
11. Kişisel Veriler
Sipariş sırasında paylaşılan kişisel bilgiler;
siparişin oluşturulması,
ürünün teslim edilmesi,
satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenmektedir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.
12. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Onay
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, içeriğini anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
